Вопрос-ответ

Сколько времени можно копить бонусные баллы, не тратя их?

Срок жизни базовых бонусных баллов составляет 1 год с момента их начисления. Например: если бонусные баллы были начислены 15 февраля 2022 года, то 14 февраля 2023 года - последний день, возможный для их списания. Баллы расходуются по первоочередности их начисления, т.е. те баллы, которые были начисленные первыми, будут списываться в первую очередь.
Бонусные баллы, которые были начислены за выполнение каких-либо действий или в период акций и других маркетинговых активностей, имеют ограниченный период жизни – согласно условиям конкретных акций.

Аннулированные по сроку жизни бонусные баллы восстановлению не подлежат.

Что делать если забыли карту дома?

Если вы являетесь участником программы «Вместе» (зарегистрировали карту в личном кабинете на сайте или заполнили Анкету с торговой точке - партнере программы лояльности), то вы можете попросить начислить или списать бонусные баллы, сообщив сотруднику свой номер телефона, который вы указали при оформлении карты.

Я смогу использовать Баллы сразу?

Вы сможете использовать баллы, на следующий день после их начисления при условии активации карты.

Начисляются ли бонусы на карту, если товар был оплачен частично бонусами, частично деньгами?

Если покупатель оплатил товар частично бонусами, частично деньгами, на сумму, оплаченную деньгами, будут начислены базовые бонусы.

При возврате товара, оплаченного бонусами, вернут ли мне потраченные бонусы на карту?

При возврате товара, оплаченного бонусами, потраченные на покупку этого товара бонусы будут возвращены на Карту "ВМЕСТЕ".